🔒 Gizlilik Politikası

1. Giriş

FlysBlue.Com (HÜSEYİN GÜRBÜZ TURİZM SEYAHAT ACENTASI) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz tarafından işlenmektedir. Bu politika, hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu detaylı olarak açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport numarası gibi kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgiler.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.

2.3. Seyahat Bilgileri

Uçuş rezervasyonları, seyahat tarihleri, varış-kalkış noktaları, yolcu sayısı, bagaj bilgileri, evcil hayvan bilgileri gibi seyahatinizle ilgili bilgiler.

2.4. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri (gerekli durumlarda) gibi finansal işlemlerinizle ilgili bilgiler.

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, cihaz bilgileri gibi web sitemizi kullanımınızla ilgili teknik bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Uçak bileti satışı, bilet değişimi, bagaj ekleme, evcil hayvan taşıma gibi hizmetlerimizi sunmak için.
• Sözleşme İlişkisi: Sizinle aramızdaki sözleşme ilişkisini kurmak, yürütmek ve sonlandırmak için.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
• Müşteri Hizmetleri: Müşteri taleplerinizi yanıtlamak, şikayetlerinizi çözmek ve destek sağlamak için.
• İletişim: Rezervasyon onayları, uçuş bilgilendirmeleri, kampanya duyuruları göndermek için.
• Güvenlik: Web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek için.
• Analiz ve İyileştirme: Hizmet kalitemizi artırmak, web sitemizi geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

4.1. Havayolu Şirketleri

Bilet rezervasyonu ve satışı için Pegasus Airlines, SunExpress ve diğer havayolu şirketleriyle paylaşılır.

4.2. Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek için banka ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılır.

4.3. Yasal Merciler

Yasal yükümlülüklerimiz gereği mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri gibi yetkili mercilerle paylaşılır.

4.4. Hizmet Sağlayıcılar

Web hosting, e-posta gönderimi, müşteri hizmetleri gibi hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılması durumunda KVKK'nın ilgili hükümleri uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınır ve yasal prosedürler yerine getirilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda ve yasal saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde saklanır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL şifreleme teknolojisi ile veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri depolama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması durumunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri reddetmeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için +90 850 242 71 38 numaralı telefondan bize ulaşabilir veya HALİL RIFAT PAŞA MAH. YÜZER HAVUZ SOK. PERPA TİCARET MERKEZİ A BLOK NO1/1938 ŞİŞLİ / İstanbul adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, size e-posta veya web sitesi bildirimi yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 22 Ocak 2026

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: